Política de Devolución y Cambios en La Blanquería Online

En La Blanquería Online, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Por ello, contamos con una política de devoluciones y cambios clara y flexible, diseñada para brindarle tranquilidad a nuestros clientes. A continuación, detallamos todos los aspectos relevantes de esta política.

Cambios de Productos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes optar por cambiar el producto adquirido. Aquí te explicamos cómo funciona:

• Cambio por otro producto: Puedes cambiar tu producto por cualquier otro de igual valor o por varios productos que sumen el valor original.
• Excepción: No se permite el cambio por el mismo modelo y tamaño, a menos que el cambio sea por un defecto del producto.
• Plazo para realizar cambios: Los cambios se pueden realizar en nuestro showroom dentro de las 72 horas de la compra, siempre con cita previa.

Requisitos para el cambio

• Presentar el ticket de compra.
• Los productos deben estar en perfecto estado, con todas las etiquetas y empaques originales.

Nuestro showroom se encuentra en Almafuerte 897 bis (galpón blanco), Concepción del Uruguay, Entre Ríos, Argentina.

Cambios o Devoluciones a Domicilio

Si prefieres realizar un cambio o devolución desde tu hogar, debes seguir estos pasos:

1. Comunicación: Contacta a nuestro equipo a través de [email protected] dentro de los 10 días corridos tras la compra.
2. Asesoría: Recibirás asesoría sobre el proceso de cambio o devolución de lunes a viernes, de 8hs a 18hs.

Costos asociados

• En caso de cambios de tamaño, color o producto, el cliente deberá afrontar los costos de recuperación y reenvío de los productos.
• El tiempo estimado para completar el proceso es de 12 días hábiles.

Condiciones para el envío

• El producto debe entregarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo su packaging original.
• Se debe utilizar la nueva etiqueta de envío que proporcionaremos y entregar el paquete en la sucursal de correo indicada.

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones adecuadas, procederemos con el envío del nuevo producto.

Devoluciones

Las devoluciones solo serán aceptadas en caso de falla del producto. Importante tener en cuenta:

• No se realizarán reintegros de dinero.
• El cargo de devolución no se cobrará si la devolución es por un producto defectuoso o un error en el envío.

Restricciones

• Productos con descuento durante el Hot Sale o liquidaciones no tienen cambio ni devolución.

Conclusión

La política de cambios y devoluciones de La Blanquería Online está diseñada para asegurar que nuestros clientes puedan realizar sus compras con confianza. Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta que puedas tener respecto a este proceso. Estamos aquí para ayudarte.